Chắc hẳn trong quá trình sử dụng máy in canon sẽ có lúc sẽ xuất hiện những lỗi. Những lỗi này sẽ hiển thị trên màn hình máy tính và trên màn hình LCD của máy in canon.Những lỗi cơ bản máy in canon như lỗi kẹt giấy, hết giấy,lỗi hộp mực,…Đối với một số lỗi, mã hỗ trợ ( số hiệu lỗi) sẽ xuất hiện.
Khi mã hỗ trợ và thông báo hiển thị trên màn hình máy tính:
>>> Hướng dẫn cài đặt driver máy in canon G1020
Khi mã lỗi xuất hiện:
- Đèn Cảnh báo(Alarm) sáng lên và mã lỗi xuất hiện.
- Đèn BẬT(ON) và đèn Cảnh báo(Alarm) nhấp nháy luân phiên và mã lỗi xuất hiện.
-
Mã lỗi lần lượt xuất hiện trên màn hình LCD.
Nếu mã lỗi là “E03”:
Kiểm tra mã lỗi trên màn hình LCD và mã hỗ trợ tương ứng. Tham khảo bảng bên dưới để tìm hiểu chi tiết.
| Mã lỗi | Mã hỗ trợ | Nguyên nhân | Thao tác |
|---|---|---|---|
| E02 | 1000
3442 3443 3444 3445 |
Máy in hết giấy.
Hoàn tất in một mặt nếu bạn đang thực hiện in hai mặt thủ công. |
|
| E03 | 1300 | Giấy bị kẹt. | Kéo giấy ra từ từ, hoặc từ khe giấy ra hoặc từ khay sau, tùy theo cách nào dễ hơn.
Giữ giấy bằng hai tay, rồi kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy. |
| E04 | 1470 | Hộp mực không được lắp đặt đúng cách. | Mở bộ quét / nắp ra, rồi đẩy nắp khóa hộp mực để đảm bảo rằng hộp mực được lắp đúng cách.
Hoặc, đẩy nút khớp nối cho đến khi có tiếng tách vào vị trí. Sau đó, đóng bộ quét / nắp. |
| E05 | 1403
1430 1471 1476 |
Không thể nhận dạng hộp mực. |
|
| E07 | 1474
1475 |
Chưa lắp hộp mực thích hợp. |
|
| E08 | 1700
1701 |
Bộ hấp thụ mực gần đầy. |
|
| E09 | 1890 | Vật liệu hoặc băng bảo vệ vẫn có thể được gắn với khay chứa hộp mực FINE. |
|
| E11 | 4103 | Không thể thực hiện in với cài đặt in hiện tại. | Thực hiện in sau khi đã thay đổi cài đặt in. |
| E14 | 1473 | Không thể nhận dạng hộp mực. |
|
| E15 | 1472 | Không thể nhận dạng hộp mực. |
|
| E23 | 3446 | Địa chỉ IP và mặt nạ mạng con không khớp. |
|
| E31 | – | Thiết lập mạng LAN không dây thất bại. | Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Nếu bạn đang thực hiện thiết lập với WPS:
|
| E32 | – | Không thể tìm thấy bộ định tuyến không dây trong khi thiết lập. | Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Thực hiện thiết lập lại mạng LAN không dây. |
| E33 | – | Không thể kết nối do nhiều bộ định tuyến không dây đang kết nối với máy in. | Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Thực hiện thiết lập lại mạng LAN không dây sau một lúc (khoảng 2 phút). Nếu phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây. |
| E34 | 3440 | Kết nối ko dây dễ dàng đã thất bại. |
|
| E36 | 3441 | Kết nối ko dây dễ dàng đã thất bại. |
|
| E37 | – | Thiết lập mạng LAN không dây thất bại. | Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Thực hiện các biện pháp bên dưới.
Nếu phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây và kiểm tra các cài đặt. |
| E38 | – | Không thể kết nối với bộ định tuyến không dây.
Không thể thay đổi cài đặt mạng LAN. |
Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Kiểm tra các mục sau.
Sau khi kiểm tra các mục trên, tắt bộ định tuyến không dây và bật lại. Bạn không thể thay đổi cài đặt mạng LAN trong khi đang sử dụng mạng này. Thay đổi các cài đặt này khi không sử dụng mạng LAN. |
| E39 | 495A | Đã xảy ra lỗi mạng. |
|
| E45 | – | Không thể kết nối với mạng. | Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi.
Kiểm tra kết nối LAN và cài đặt mạng. Kết nối có thể thành công sau một lúc. |
| E46 | – | Không thể kết nối với Internet. | Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi.
Kiểm tra cài đặt bộ định tuyến không dây. |
| E47 | – | Không thể kết nối với máy chủ. | Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi và thực hiện thao tác sau một lúc.
Nếu bạn đang sử dụng Google Cloud Print, có khả năng là máy in chưa được đăng ký. Đảm bảo máy in đã được đăng ký. |
| E48 | – | Không thể kết nối với máy chủ. | Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi và thực hiện thao tác sau một lúc. |
| E49 | – | Kết nối với Internet thất bại do đang chuẩn bị kết nối mạng. | Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi và thực hiện thao tác sau một lúc. |
| E50 | – | Thu nhận nội dung thất bại. | Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi và thực hiện thao tác sau một lúc. |
| E51 | – | Không thể kết nối với máy chủ. | Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi và thực hiện thao tác sau một lúc. |
| E52 | – | Đăng ký máy in với Google Cloud Print thất bại do hết giờ. | Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi. |
| E53 | – | Chỉ thông tin đăng ký với máy in bị xóa do kết nối Google Cloud Print thất bại. | Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Xóa thông tin Google Cloud Print đã đăng ký khỏi máy tính hoặc smartphone. |
| E54 | – | Chỉ thông tin đăng ký với máy in bị xóa do kết nối IJ Cloud Printing Center thất bại. | Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Xóa thông tin IJ Cloud Printing Center đã đăng ký khỏi máy tính hoặc smartphone. |
| E55 | – | Máy in đã được đăng ký với IJ Cloud Printing Center. | Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Xóa thông tin IJ Cloud Printing Center đã đăng ký và đăng ký lại máy in. |
| E56 | – | Dịch vụ trực tuyến không có tại khu vực của bạn. | Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Liên hệ nhà cung cấp để biết nơi có dịch vụ trực tuyến. |
| E57 | 2900 | Quét giấy căn chỉnh đầu in đã thất bại. |
|
| E60 | 1640 | Lượng mực còn lại của một trong các bình mực có thể đã chạm đến đường kẻ dưới trên bình mực. |
|
| E62 | – | Đã xảy ra lỗi không mong muốn khi đang tiến hành quét. | Nhấn nút Đen(Black) hoặc Màu(Color) của máy in để khắc phục lỗi.
Thay đổi cài đặt và thực hiện lại thao tác. |
| P02 | 5100 | Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
| P07 | 5B00
5B01 |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
| P08 | 5200
5205 5206 |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
| P03
P05 P06 P09 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011
5012 5050 5400 5700 6000 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
Đã xảy ra lỗi máy in. | Tắt máy in và rút phích cắm điện.
Cắm lại phích điện của máy in và bật lại máy. Nếu vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với tcông ty Mạnh Tài để được sửa chữa. |
| P10 | B202
B203 B204 B205 |
Đã xảy ra lỗi máy in. | Tắt máy in và rút phích cắm điện.
Hãy liên hệ với công ty Mạnh Tài để được sửa chữa. |
Hi vọng với bảng liệt kê các lỗi và cách sửa lỗi máy in canon ở trên, sẽ giúp ích cho các bạn trong việc phán đoán lỗi của máy in mình đang gặp phải và có hướng tự khắc phục. Nếu trường hợp bạn không thể tự khắc phục được thì hãy liên hệ đội ngũ kỹ thuật của công ty Mạnh Tài: 0901 357 008 – 0919 237 257 chuyên khắc phục lỗi trên máy in canon, với nhhiều năm kinh nghiệm