Máy in Canon iX6870 là một trong những dòng máy in màu A3 phổ biến nhất hiện nay, được ưa chuộng tại các văn phòng, công ty thiết kế và dịch vụ in ấn nhờ tốc độ in nhanh và chất lượng bản in sắc nét. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng thường xuyên gặp phải tình trạng máy in Canon 6870 không nhận mực. Đây là một lỗi khá phiền toái, làm gián đoạn công việc và có thể gây hư hỏng các linh kiện khác nếu không được xử lý đúng cách.
Bài viết này chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về nguyên nhân, dấu hiệu nhận biết, cũng như hướng dẫn từng bước để tự khắc phục lỗi máy in Canon 6870 không nhận mực một cách an toàn và hiệu quả nhất.
1. Dấu Hiệu Nhận Biết Lỗi Máy In Canon 6870 Không Nhận Mực
Trước khi đi sâu vào cách sửa chữa, bạn cần xác định chính xác xem máy in của mình có thực sự đang mắc phải lỗi không nhận hộp mực hay không. Đối với dòng Canon iX6870, máy sẽ giao tiếp với người dùng thông qua hệ thống đèn LED trên bảng điều khiển và các thông báo trên màn hình máy tính kết nối.
Các thông báo phổ biến trên màn hình máy tính
Khi bạn thực hiện lệnh in, một cửa sổ popup (Canon Status Monitor) sẽ xuất hiện và báo lỗi. Các câu thông báo thường gặp bao gồm:
- “The following ink tank cannot be recognized”: Máy không thể nhận diện được hộp mực (thường kèm theo hình ảnh viên mực bị đánh dấu X màu đỏ).
- “Ink cartridge is not installed properly”: Hộp mực chưa được lắp đặt đúng cách.
- “Support Code 1660” hoặc “1410”, “1684”: Đây là các mã lỗi (Support Code) đặc trưng của Canon liên quan đến chip mực và khả năng nhận diện mực.
Tín hiệu đèn báo trên máy in
Canon iX6870 tích hợp hệ thống cảnh báo bằng đèn vàng (Alarm LED) nhấp nháy xen kẽ hoặc nhấp nháy liên tục. Việc đếm số lần đèn vàng nháy sẽ giúp bạn bắt bệnh chính xác:
- Số lần đèn vàng nháy: ( 4 lần )
- Mã lỗi: 1660
- Ý nghĩa/ Nguyên nhân: Hộp mực không được cài đặt đúng cách hoặc chip chưa tiếp xúc với đầu phun
- Số lần đèn vàng nháy: ( 5 lần )
- Mã lỗi: 1401, 1403,1405
- Ý nghĩa/ Nguyên nhân: Đầu phun không được nhận diện hoặc nhiệt độ đầu phun quá cao. Lỗi này có thể liên quan đến tiếp điểm mực
- Số lần đèn vàng nháy: ( 14 lần )
- Mã lỗi: 1684
- Ý nghĩa/ Nguyên nhân: Không thể nhận diện hộp mực
- Số lần đèn vàng nháy: ( 15 lần )
- Mã lỗi: 1410, 1682
- Ý nghĩa/ Nguyên nhân: Có nhiều hộp mực cùng màu được lắp hoặc máy hoàn toàn không nhận diện được hộp mực nào
2. Tại Sao Máy In Canon 6870 Không Nhận Mực?
Khắc phục máy in canon 6870 không nhận mực
Việc nắm rõ nguyên nhân cốt lõi sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian sửa chữa và tránh lặp lại lỗi trong tương lai. Lỗi máy in Canon 6870 không nhận mực thường xuất phát từ 4 nguyên nhân chính sau đây:
2.1. Lỗi Chip Mực (Bẩn, Rỉ Sét Hoặc Hỏng Hóc)
Máy in Canon iX6870 sử dụng bộ 5 hộp mực (PGI-750 Đen lớn, và CLI-751 Đen nhỏ, Xanh, Đỏ, Vàng). Mỗi hộp mực đều được gắn một con chip điện tử (IC) nhỏ màu xanh lá cây hoặc vàng đồng. Chip này có nhiệm vụ đếm số lượng trang in và báo dung lượng mực về mainboard.
- Bám bẩn/Mực dây vào: Trong quá trình bơm mực hoặc vận chuyển, mực in có thể tràn ra và bám vào bề mặt chip, làm mất khả năng dẫn điện.
- Cháy chập: Nếu bị ẩm ướt, chip có thể bị đoản mạch và hỏng hoàn toàn.
- Tuổi thọ chip: Đối với các hệ thống mực in liên tục (CISS), chip mực có thể hết tuổi thọ hoặc bị lỗi phần mềm sau một thời gian reset liên tục.
2.2. Lắp Đặt Hộp Mực Không Đúng Cách
Đây là lỗi sơ đẳng nhưng lại rất thường gặp ở những người dùng mới. Nếu hộp mực không được ấn xuống khớp hoàn toàn (nghe tiếng “tách”), các chân đồng trên khay đầu phun (Printhead) sẽ không chạm được vào chip mực. Đôi khi, việc lắp sai vị trí màu mực (ví dụ: cắm hộp màu Xanh vào khe màu Đỏ) cũng khiến máy báo lỗi từ chối nhận diện.
2.3. Lỗi Tiếp Điểm Đồng Trên Đầu Phun
Phía bên trong cụm đầu phun của máy in có các chân kim loại nhỏ (tiếp điểm) nhô lên để chạm vào chip mực.
- Nếu người dùng tháo lắp hộp mực quá mạnh tay, các chân kim loại này có thể bị gãy hoặc cong vênh.
- Mực in rò rỉ lâu ngày tích tụ tại khu vực này sẽ tạo thành một lớp màn cách điện, ngăn cản tín hiệu truyền từ chip sang máy in.
2.4. Sự Cố Từ Hệ Thống Mực Liên Tục
Rất nhiều người dùng tại Việt Nam lắp đặt hệ thống mực liên tục cho Canon 6870 để tiết kiệm chi phí. Các bộ CISS này sử dụng một thanh chip giả lập (Combo chip). Nếu thanh chip này bị phồng rộp do nhiệt độ, bị lỏng mấu chốt, hoặc dây dẫn mực (dây line) quá căng kéo lệch cụm tép mực ra khỏi vị trí, máy cũng sẽ lập tức báo lỗi không nhận mực.
3. Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Khắc Phục Lỗi Máy In Canon 6870 Không Nhận Mực
Khắc phục máy in canon 6870 không nhận mực
Dưới đây là quy trình xử lý chuẩn kỹ thuật, đi từ những bước cơ bản nhất đến các can thiệp sâu hơn. Bạn hãy thực hiện lần lượt theo thứ tự này.
Bước 1: Kiểm Tra Vật Lý Và Lắp Lại Hộp Mực
Trước khi tháo lắp, hãy đảm bảo máy in đang được bật nguồn.
- Mở nắp trên của máy in Canon iX6870. Cụm đầu phun mang các hộp mực sẽ tự động di chuyển ra vị trí giữa (vị trí thay mực).
- Quan sát đèn LED nhỏ màu đỏ trên từng hộp mực.
- Hộp mực nào không sáng đèn hoặc nhấp nháy nhanh liên tục, đó chính là hộp mực đang bị lỗi không nhận.
- Nhấn chốt nhựa phía trước của hộp mực bị lỗi và nhấc nhẹ nó ra khỏi cụm đầu phun.
- Kiểm tra xem bạn đã xé hết lớp nilon niêm phong (seal) dưới đáy hộp mực chưa.
- Lắp lại hộp mực vào đúng khe màu của nó. Nhấn dứt khoát từ trên xuống cho đến khi nghe tiếng “tách”. Nếu đèn đỏ trên hộp mực sáng đứng (không nhấp nháy), máy in đã nhận lại mực.
- Đóng nắp máy in và chờ máy khởi động lại hệ thống bơm.
Bước 2: Vệ Sinh Chip Mực Và Tiếp Điểm Đầu Phun
Nếu bước 1 không thành công, vấn đề có thể nằm ở bề mặt tiếp xúc.
Lưu ý An Toàn: Để đảm bảo an toàn cho thiết bị, hãy rút dây nguồn máy in trước khi tiến hành vệ sinh sâu bên trong.
Dụng cụ cần chuẩn bị:
- Cồn y tế (Alcohol 90 độ) hoặc dung dịch vệ sinh mạch điện tử chuyên dụng (Contact Cleaner).
- Tăm bông sạch, mềm (không để lại xơ bông).
- Khăn giấy khô, mềm.
Cách thực hiện:
- Tháo các hộp mực ra khỏi máy và đặt lên khăn giấy khô.
- Quan sát chip điện tử màu vàng đồng dưới đáy hộp mực. Dùng tăm bông thấm một chút cồn (chỉ hơi ẩm, không làm sũng nước) lau nhẹ nhàng qua lại để tẩy sạch vết mực bám, bụi bẩn hoặc dầu mỡ. Dùng đầu tăm bông khô lau lại một lần nữa.
- Tiếp theo, nhìn vào bên trong cụm đầu phun (nơi vừa rút hộp mực ra). Bạn sẽ thấy các hàng chân kim loại nhỏ. Nhẹ nhàng dùng tăm bông thấm cồn lau sạch các chân kim loại này. Tuyệt đối không thao tác mạnh tay để tránh làm gãy chân tiếp điểm.
- Để khô tự nhiên trong khoảng 3 – 5 phút.
- Lắp lại các hộp mực vào đúng vị trí, cắm điện và bật nguồn máy in để kiểm tra.
Bước 3: Xử Lý Lỗi Liên Quan Đến Hệ Thống Mực Chế (CISS)
Nếu máy in Canon 6870 của bạn đang sử dụng hệ thống mực in liên tục, lỗi không nhận mực xảy ra rất thường xuyên do sự lỏng lẻo của linh kiện.
- Kiểm tra dây line: Dây dẫn mực có thể quá căng hoặc quá chùng. Khi cụm đầu phun di chuyển qua lại, dây dẫn bị vướng sẽ kéo cụm tép mực bị lệch lên trên, làm hở mạch tiếp xúc. Bạn cần đi lại dây line sao cho gọn gàng, độ dài vừa đủ để đầu phun chạy hết hành trình từ trái qua phải.
- Vệ sinh thanh chip combo: Tương tự như bước 2, hãy tháo nguyên cụm tép mực ra và vệ sinh dải chip dài gắn trên đó.
- Thay pin cho chip (Nếu có): Một số hệ thống CISS thế hệ cũ sử dụng chip có kèm pin cúc áo. Nếu pin hết, chip sẽ không hoạt động. Hãy kiểm tra và thay thế pin nếu cần.
- Chèn thêm giấy (Mẹo kỹ thuật): Đôi khi khay chứa mực sử dụng lâu ngày bị mòn ngàm giữ. Bạn có thể gấp một mẩu giấy nhỏ, chèn nhẹ vào khe phía sau tép mực để tạo lực ép, ép chặt chip mực vào các chân tiếp xúc trên đầu phun.
Bước 4: Reset Máy In (Thao tác phần mềm)
Trong một số trường hợp, máy bị “treo” bộ nhớ đệm và liên tục báo lỗi dù bạn đã khắc phục phần cứng. Bạn có thể thử reset cứng máy in:
- Tắt nguồn máy in bằng nút Power.
- Rút phích cắm điện ra khỏi ổ cắm.
- Để máy nghỉ trong khoảng 10 – 15 phút. Điều này giúp xả hết điện tích còn lưu trong các tụ điện trên bo mạch chủ (Mainboard), xóa các lỗi ảo.
- Cắm điện và bật máy trở lại.
Lưu ý: Đối với lỗi hết mực ảo, đôi khi bạn chỉ cần nhấn và giữ nút Resume/Cancel (Nút có hình tam giác ngược màu đỏ) trong khoảng 5 – 10 giây cho đến khi đèn nguồn nhấp nháy rồi thả ra. Thao tác này giúp máy in bỏ qua bộ đếm mực và tiếp tục in (Chỉ áp dụng với một số trường hợp cụ thể).
Bước 5: Thay Thế Linh Kiện Mới (Hộp Mực Hoặc Đầu Phun)
Nếu bạn đã thực hiện toàn bộ 4 bước trên một cách cẩn thận nhưng lỗi máy in Canon 6870 không nhận mực vẫn kiên quyết không biến mất, rất có thể phần cứng đã bị hỏng vĩnh viễn:
- Trường hợp hỏng chip mực: Giải pháp đơn giản và rẻ nhất là mua một hộp mực mới (chính hãng hoặc thương hiệu thay thế uy tín) để lắp vào. Nếu dùng CISS, bạn có thể tìm mua lẻ thanh chip cùng loại để tự dán lại.
- Trường hợp hỏng Mainboard hoặc gãy chân đầu phun: Nếu máy báo lỗi 1403, 1405 (Đầu phun) hoặc 15 lần đèn chớp liên tục không thể khắc phục, có thể cáp kết nối từ đầu phun đến mainboard đã đứt, hoặc chân đồng đã gãy. Lúc này, chi phí thay thế cụm Printhead (Đầu phun) là khá cao. Bạn nên mang máy đến các trung tâm bảo hành của Canon hoặc các đơn vị sửa chữa máy in chuyên nghiệp để đo đạc mạch điện chính xác.
4. Mẹo Sử Dụng Giúp Máy In Canon iX6870 Bền Bỉ, Ít Gặp Lỗi Mực
“Phòng bệnh hơn chữa bệnh”. Việc hiểu và áp dụng các thói quen sử dụng tốt không chỉ giúp bạn tránh được lỗi không nhận mực mà còn tăng cường tuổi thọ đáng kể cho chiếc Canon 6870 của bạn.
Lựa Chọn Mực In Chất Lượng Cao
Mực in quyết định đến 80% độ bền của đầu phun và hệ thống chip.
- Nếu có điều kiện, hãy sử dụng mực in Canon chính hãng (PGI-750, CLI-751).
- Nếu sử dụng mực ngoài (mực tương thích, mực hệ thống), hãy chọn các nhà cung cấp uy tín (như Dye Uv của Mạnh Tài anh oi…). Tuyệt đối không mua các loại mực trôi nổi, giá quá rẻ. Mực kém chất lượng thường chứa nhiều tạp chất, độ nhớt không chuẩn, dễ gây tắc nghẽn đầu phun và trào mực làm chập cháy chip điện tử.
Giữ Vệ Sinh Không Gian Đặt Máy
Môi trường khí hậu nhiệt đới gió mùa tại Việt Nam thường có độ ẩm cao, đặc biệt là trong mùa nồm. Độ ẩm cao là “kẻ thù” của các linh kiện điện tử, đặc biệt là chip mực hở.
- Đặt máy in ở nơi khô ráo, thoáng mát.
- Có thể sử dụng máy hút ẩm hoặc túi hút ẩm đặt gần khu vực máy in nếu phòng quá ẩm thấp.
- Đậy nắp máy cẩn thận sau khi sử dụng để tránh bụi bẩn rơi vào hệ thống kéo giấy và cụm đầu kim phun.
Thường Xuyên In Ấn
Máy in phun màu như Canon iX6870 nếu để lâu không sử dụng (khoảng 1-2 tuần) sẽ rất dễ bị khô mực tại đầu phun, dẫn đến tắc nghẽn. Áp lực mực không đều cũng có thể khiến máy báo lỗi. Hãy cố gắng in ít nhất 1-2 trang màu mỗi tuần để hệ thống mực được luân chuyển trơn tru.
Bảo Trì Và Vệ Sinh Định Kỳ
Hãy tập thói quen vệ sinh tổng thể máy in mỗi 3-6 tháng. Sử dụng chức năng Deep Cleaning có sẵn trong phần mềm điều khiển máy in trên máy tính để làm sạch cặn mực thừa. Thỉnh thoảng kiểm tra và lau chùi các tiếp điểm điện tử bằng cồn y tế.
5. Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Câu hỏi 1: Máy in Canon 6870 báo lỗi 1660 có phải hỏng đầu phun không?
Không. Mã lỗi 1660 hoặc hiện tượng nháy đèn vàng 4 lần chủ yếu là do máy không nhận diện được hộp mực (chưa lắp đúng, chip bị dơ hoặc hỏng). Bạn chỉ cần xử lý theo các bước vệ sinh và lắp đặt lại hộp mực. Lỗi đầu phun thường được báo bằng mã 1403, 1405.
Câu hỏi 2: Có nên sử dụng hệ thống mực liên tục (CISS) cho Canon 6870 không?
CISS giúp tiết kiệm chi phí in ấn đến 90% so với mực chính hãng, rất phù hợp cho in ấn dịch vụ, in bản vẽ mầu số lượng lớn. Tuy nhiên, nó đi kèm với rủi ro cao hơn về lỗi vặt (đặc biệt là lỗi không nhận mực hoặc tắc nghẽn). Nếu bạn in ít, mực chính hãng vẫn là lựa chọn an toàn nhất.
Lỗi máy in Canon 6870 không nhận mực là một sự cố khá phổ biến nhưng hoàn toàn có thể tự khắc phục tại nhà nếu bạn nắm rõ nguyên lý hoạt động và tuân thủ đúng các thao tác kỹ thuật. Bằng cách kiểm tra cẩn thận hộp mực, vệ sinh sạch sẽ các điểm tiếp xúc mạch điện, và đi lại dây dẫn hệ thống CISS chuẩn xác, bạn có thể nhanh chóng đưa chiếc máy in của mình trở lại hoạt động bình thường.
Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Thương Mại Mạnh Tài
Địa chỉ : số 49/28 Bùi Quang Là, Phường An Hội Tây, TP.HCM
Hotline : 0901 357 008 – 0919 237 257 – 0916 650 680 – 0977 239 273
E-mail : mucinmanhtai@gmail.com
Website : mucinsaigon.com